Общи условия

Сайтът MakeMeFy се управлява от МейкМиФай ООД, ЕИК 208906259. Тези условия се прилагат за сайта, профилите, заявките, офертите и договорите за изработка и продажба на изделия. Задължителните права на потребителите се прилагат независимо от написаното тук.

Можеш да избереш продукт от каталога, да персонализираш модел с наличните инструменти или да изпратиш собствен файл или описание. Изображенията и 3D визуализациите помагат за избора, но е възможно да има малки разлики в цвят, текстура и следи от производствения процес.

Продукт от каталога или валидна конфигурация от инструментите се поръчва директно. Преди плащане виждаш изделието, количеството, крайната цена, точната доставка, срока и приложимите условия за отказ. Поръчката става обвързваща, когато използваш ясно означеното действие за поръчка с плащане.

Изпращането на персонална заявка по файл, чертеж или описание не е покупка. След преглед получаваш оферта със същата съществена информация. Договор се сключва, когато приемеш офертата чрез посоченото действие за плащане или друг изрично договорен начин.

Можем да поискаме уточнение, да предложим промяна или да откажем заявка, която не може да бъде изработена надеждно, нарушава закон или права на трети лица, или е предназначена за неподходяща високорискова употреба.

Преди поръчката показваме крайната дължима сума в евро и всички приложими разходи. Начинът и моментът на плащане са посочени в офертата или екрана за поръчка. Не съхраняваме пълни данни за платежни карти; при картово плащане те се обработват от избрания платежен доставчик.

След поръчка изпращаме потвърждението и изискуемия документ за продажбата по електронен път. Фактура издаваме при приложимите законови условия и предоставени точни данни за нея.

Клиентът носи отговорност за въведените размери, текст и предназначение. Ние проверяваме дали заявката може да бъде изработена и можем да предложим необходима техническа промяна преди поръчката. Не обещаваме годност за контакт с храни, медицинска, детска, защитна, електрическа, носеща или високотемпературна употреба, освен ако това не е изрично потвърдено в конкретната оферта.

Срокът за изработка и доставката се потвърждават преди поръчката. Ако възникне съществено забавяне, ще се свържем с теб и ще предложим нов срок или прекратяване и възстановяване на платеното. При потребителска доставка рискът преминава при физическото получаване от клиента или посочено от него лице, освен когато законът предвижда друго.

За поръчки под 50 € доставката е 3,00 € до автомат BOX NOW, 5,90 € до офис или автомат Econt и 8,99 € до адрес с Econt. При стойност на изделията от 50 € доставката е безплатна. Доставката е включена в крайната сума при онлайн плащането и не се плаща повторно на куриера.

За стандартна неперсонализирана стока потребителят по правило има 14 дни от получаването, за да се откаже без причина. Законът изключва това право за стоки, изработени по индивидуална спецификация или ясно персонализирани. Когато изключението важи за конкретно изделие, го посочваме преди поръчката. То не отменя правата при несъответствие.

Подробните стъпки и стандартният формуляр са в страницата „Връщане и рекламации“.

Изделието трябва да отговаря на договореното описание, качество, количество и предназначение. При несъответствие можеш да поискаш привеждане в съответствие чрез ремонт или замяна, а когато законовите условия са изпълнени — намаляване на цената или прекратяване на договора. Упражняването на тези права е безплатно за потребителя.

С изпращане на файл, текст, лого или друг материал потвърждаваш, че имаш право да го използваме за офертата и поръчката. Запазваш собствеността върху своето оригинално съдържание и ни даваш само необходимото ограничено право да го съхраним, проверим, визуализираме и използваме за изпълнение на заявката.

Не приемаме контрафакт, чужди марки и защитени дизайни без разрешение, оръжия и критични части за тях, фалшиви документи или други незаконни изделия.

Пази данните си за вход и ни уведомявай при съмнение за неоторизиран достъп. Начинът, по който обработваме лични данни и клиентски файлове, е описан в Политиката за поверителност.

Не ограничаваме отговорност, която законът не позволява да бъде ограничена. Клиентът трябва да използва изделието според потвърденото предназначение и предоставените указания. Не отговаряме за проблем, причинен от неверни клиентски данни, неразрешена промяна или употреба извън договореното предназначение.

За въпрос или жалба пиши на office@makemefy.com. Прилага се българското право, без да се отнема защитата, която задължителните правила дават на потребителя. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите. Промените в условията действат занапред и не променят вече приета поръчка със задна дата.