Политика за поверителност

Администратор на личните данни е МейкМиФай ООД, ЕИК 208906259, ДДС № BG208906259, със седалище и адрес на управление гр. София 1220, р-н Надежда, ул. „Генерал Жостов“, бл. 48, вх. Ж, ап. 114. Офисът и адресът за кореспонденция са гр. София 1220, ж.к. Надежда 2, ул. „Стражица“ 7. За въпрос или упражняване на право пиши на office@makemefy.com.

• Профил: имейл, идентификатор, данни за вход и сесия. Паролата се обработва от услугата за автентикация и не е достъпна за нас в четим вид.
• Заявки и поръчки: име, имейл, телефон по избор, адрес за доставка, избрани изделия, конфигурации, количество, цена, статус и комуникация.
• Клиентски файлове: качен модел или изображение, име и размер на файла, технически данни, описание, предназначение и резултат от прегледа.
• AI и абонамент: подсказки, качени изображения, генерирани резултати, настройки на модела, статус и технически данни за задачата, кредитни движения, избран план, период и статуса на абонамента.
• Плащане и доставка: статус и идентификатор на плащането, фактурни данни и информация за пратката. Не получаваме пълния номер или защитния код на картата.
• Статистика: при съгласие — посещени страници и секции, действия по сайта, случаен идентификатор на раздела, език, тип устройство, домейн на източника и кампанийни параметри. Започването и активирането на абонамент създават и сървърни събития, свързани с профила.
• Технически данни: IP адрес, браузър, устройство, дата и час, защитни и диагностични логове, когато се генерират при използване на сайта.

• За регистрация, заявка, оферта и стъпки преди договор — защото са поискани от теб.
• За приемане, плащане, изработка, доставка и обслужване на поръчка — за изпълнение на договора.
• За AI генериране, отчитане на кредити, управление на план и предоставяне на цифров резултат — за изпълнение на договора или поисканите преддоговорни стъпки.
• За счетоводни, данъчни, потребителски и продуктови записи — за изпълнение на законово задължение.
• За сигурност, предотвратяване на злоупотреби, защита на права и подобряване на надеждността — наш легитимен интерес, съобразен с правата ти.
• За незадължителна браузърна статистика и маркетингови съобщения — само с отделно съгласие, когато са включени. Можеш да изключиш статистиката от страницата за бисквитки.
• За сървърни записи на започнато плащане и активиран абонамент — за доказване и изпълнение на договора, сигурност и защита на правата ни, без да ги третираме като анонимни браузърни събития.

Файловете по персонални заявки и непубликуваните AI резултати се пазят в частно хранилище и са достъпни само за клиента и оторизирани хора, които преглеждат или изпълняват заявката. Проверяваме формата, безопасността и пригодността им за изработка. Не ги публикуваме в каталог, реклама или галерия без отделно разрешение.

Предоставяме само необходимото на следните категории получатели:

• Supabase — за профили, база данни и частно файлово съхранение.
• Доставчици на хостинг, сигурност и техническа инфраструктура.
• Имейл доставчик — когато изпращаме съобщение за заявка или поръчка.
• Платежен доставчик — когато избереш електронно плащане или абонамент.
• Доставчик на AI обработка — само необходимите подсказки, изображения и настройки за поисканата операция; в зависимост от избраната функция може да се обработва и резултатът.
• Куриер — когато трябва да доставим или върнем пратка.
• Счетоводители, професионални консултанти и публични органи, когато законът го изисква.

Не продаваме лични данни.

Някои доставчици могат да обработват данни извън ЕИП. В такъв случай използваме приложим механизъм по GDPR — решение за адекватност, стандартни договорни клаузи или друго признато основание — и ограничаваме данните до необходимото за услугата.

• Профилът се пази, докато е активен. При закриване изтриваме или анонимизираме данните, които не са свързани с действаща поръчка, законово задължение или правен спор.
• AI задачите, резултатите, кредитните движения и абонаментната история се пазят докато са нужни за услугата, проверка на начисляване, рекламация, законово задължение или спор. Изтриването на профила не заличава задължителните платежни и счетоводни записи.
• Заявките и файловете се пазят, докато са нужни за офертата, поръчката, последващото обслужване и защита при претенции. Неактивните записи се преглеждат и изтриват, когато тези цели отпаднат.
• Документи за плащане, доставка и счетоводство се пазят за сроковете, изисквани от българското данъчно и счетоводно законодателство.
• Техническите логове се пазят за срока, необходим за сигурност, диагностика и предотвратяване на злоупотреби, след което се изтриват или анонимизират.

Според приложимите условия можеш да поискаш достъп, копие, коригиране, изтриване, ограничаване или преносимост, както и да възразиш срещу обработване на основание легитимен интерес. Можеш да оттеглиш съгласие по всяко време, без това да засяга предходното законосъобразно обработване.

Пиши на office@makemefy.com. Отговаряме без неоправдано забавяне и най-късно до един месец, освен ако GDPR допуска удължаване и те уведомим. Можеш да подадеш жалба и до Комисията за защита на личните данни.

Можем автоматично да маркираме рискова заявка или файл за допълнителна проверка. Не вземаме решение с правно или сходно значимо действие спрямо клиента единствено чрез автоматизирана обработка; човек преглежда офертата или отказа.

Прилагаме контрол на достъпа, частно съхранение и технически мерки за защита. Услугата е предназначена за пълнолетни лица и не събираме съзнателно данни от деца за самостоятелна поръчка. При съществена промяна в целите или получателите актуализираме тази политика преди новото обработване. За локалното съхранение в браузъра виж Политиката за бисквитки.